Neste sentido, como se denomina a ferramenta que se refere a um conjunto de porquês que visam buscar soluções para um problema, buscando sua causa ...

Neste sentido, como se denomina a ferramenta que se refere a um conjunto de porquês que visam buscar soluções para um problema, buscando sua causa raiz, e tal ferramenta foi muito utilizada pela Toyota no final dos anos 50?


a. Filosofia Kaizen.
b. 5W2H.
c. Análise SWOT.
d. Gráfico de Ishikawa.
e. Brainstorming.