A análise das afirmações apresentadas indica que a resposta correta é: I - O processo de mudança deve ter como prioridade planejar as intervenções em busca de cumprir objetivos trazendo mais eficácia para a organização. II - O processo de mudança tem como objetivo entender a forma de trabalho das pessoas, criando procedimentos com normas rígidas e padrões norteadores da rotina. III - O processo de mudança deve demonstrar o quanto isso pode ser positivo. Para isso avalia previamente a insegurança gerada para as pessoas analisando a forma atual e futura de trabalhar, prevê episódios isolados e circunstâncias únicas. Portanto, a resposta correta é I, II e III.
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