A garantia da qualidade na manutenção é garantida com a participação e o comprometimento das pessoas, mas não pode depender de determinadas pessoas...

A garantia da qualidade na manutenção é garantida com a participação e o comprometimento das pessoas, mas não pode depender de determinadas pessoas, assim, devem existir procedimentos escritos e as pessoas precisam ser treinadas. Existem alguns princípios básicos da qualidade que se aplicam à TQM (gestão pela qualidade total) e à manutenção. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Satisfação total dos clientes: a razão de ser da atividade de manutenção é o retrabalho.

( ) Gerência participativa: os gestores devem promover o trabalho individual e pró ativo.

( ) Constância de propósitos (visão de futuro e ações coerentes com essa visão).

( ) Gerenciamento dos processos (aplicação correta e completa do ciclo PDCA).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A F - V - V - V.
B F - F - V - V.
C F - F - F - V.
D V - V - F - F.