Assinale a alternativa que indica a era em que a qualidade passou a ser garantida, não apenas pelo setor de operações, mas também pela empresa como...
Assinale a alternativa que indica a era em que a qualidade passou a ser garantida, não apenas pelo setor de operações, mas também pela empresa como um todo.
a. Era da Garantia da Qualidade. b. Era da Qualidade Geral. c. Era da Gestão Estratégica da Qualidade. d. Era da Inspeção. e. Era do Controle Estatístico da Qualidade.
A alternativa correta é a letra c) Era da Gestão Estratégica da Qualidade. Nessa era, a qualidade passou a ser garantida não apenas pelo setor de operações, mas também pela empresa como um todo, sendo incorporada à estratégia e gestão da organização.
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