Assinale a alternativa que indica a era em que a qualidade passou a ser garantida, não apenas pelo setor de operações, mas também pela empresa como...

Assinale a alternativa que indica a era em que a qualidade passou a ser garantida, não apenas pelo setor de operações, mas também pela empresa como um todo.

a. Era da Gestão Estratégica da Qualidade.
b. Era da Garantia da Qualidade. CORRETA
c. Era do Controle Estatístico da Qualidade.
d. Era da Qualidade Geral.
e. Era da Inspeção.