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Respostas
Com base nas características apresentadas, as sentenças corretas são: I- Qualidade: refere-se à qualidade dos produtos ou serviços oferecidos ao mercado. II- Flexibilidade: aptidão para variadas coisas ou aplicações da empresa frente às novidades e demais mudanças do mercado. III- Custo: preço acessível de suas mercadorias perante a concorrência. A sentença IV- Gestão de Pessoas: índice de empregados de alto potencial; número de acidentes de trabalho não se enquadra nas características dos objetivos de desempenho mencionados.
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