A resposta correta é a alternativa C) II - I - I - II. A comunicação interna fomenta os relacionamentos integrados entre funcionários e envolve os procedimentos comunicacionais que ocorrem na organização. Já a comunicação externa tem como preocupação a relação com os consumidores e abrange a divulgação dos produtos e serviços da organização para o público externo.
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Comunicação Organizacional: Estratégias de Leitura, Escrita e Aprendizagem
•UNYLEYA
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