O aspecto da negociação denominado "processo de negociação" refere-se ao conjunto de etapas e estratégias envolvidas no processo de negociação. Isso inclui a preparação prévia, a comunicação eficaz entre as partes, a empatia e a construção coletiva de soluções. Portanto, a alternativa que melhor explica esse aspecto é: "A negociação é um processo complexo que envolve diversas etapas e estratégias."
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