No início de setembro, Leonardo, Supervisor da área de Atendimento, reuniu-se com os servidores do seu setor para planejar as ações rotineiras, alg...

No início de setembro, Leonardo, Supervisor da área de Atendimento, reuniu-se com os servidores do seu setor para planejar as ações rotineiras, alguns procedimentos específicos e definir os resultados esperados daquele mês de cada um dos membros da equipe. Pode-se, corretamente, afirmar que Leonardo está realizando um planejamento:


a) de longo prazo.
b) estratégico.
c) tático.
d) operacional.