As asserções I e II estão corretas e há uma relação de causa e efeito entre elas. No Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), a fase de análise crítica deve considerar a comunicação das partes interessadas, incluindo reclamações. Além disso, o ciclo inicia com o controle, inspeção e análise de informações, seguido pela implementação das ações corretivas planejadas.
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Tecnologias em Gestão e Análise Ambiental
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