Questão 9/10 - Gestão de Projetos de Mudança O PDCA é a tecnologia de gerenciamento de processos ou de sistemas. É um caminho para atingir metas at...

Questão 9/10 - Gestão de Projetos de Mudança
O PDCA é a tecnologia de gerenciamento de processos ou de sistemas. É um caminho para atingir metas atribuídas aos produtos dos sistemas empresariais. (Campos, 1996). Sobre o PDCA é correto afirmar:


A É uma ferramenta para gerir o processo de mudança de modo a caminhar rumo a uma melhoria pontual.
B O ciclo PDCA se tornou popular apenas da década de 50, quando foi aplicado de forma sistemática em consonância com fundamentos da Qualidade Total.
C As etapas do PDCA são Planejar, Executar, Verificar e Atuar.
D O PDCA é um modelo dinâmico e, por isso, recebe a denominação de ciclo. Uma volta do ciclo fluirá no começo do próximo ciclo, e assim sucessivamente.
E Quando um ciclo termina, outro se abre em patamares mais elevados de desempenho, seguindo, assim, a essência do conceito de melhoria contínua.