Para garantir um efeito positivo do feedback, é preciso fornecer informações precisas relacionadas à tarefa ou processo que preenche a lacuna entre...

Para garantir um efeito positivo do feedback, é preciso fornecer informações precisas relacionadas à tarefa ou processo que preenche a lacuna entre o que é feito e o que deve ser feito. Ademais, para alcançar eficiência é preciso considerar o processo, e não apenas o produto final. Considerando as informações apresentadas e as ações para obter um resultado positivo no feedback, analise as sentenças a seguir:
I- A relação deve possuir confiança unilateral.
II- O tratamento deve demonstrar respeito para com o ouvinte.
III- O ouvinte deve receber as informações sem emoções intensas.
IV- O fornecedor das informações deve ser habilidoso


A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.