17- A respeito do diagrama de Ishikawa responda as seguintes questões. a) Quais são os aspectos que devem ser abordados no diagrama de Ishikawa? b)...

a) No diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito ou diagrama de espinha de peixe, devem ser abordados os seguintes aspectos: método, mão de obra, máquina, material, medição, meio ambiente e gestão. b) Para obter sucesso na utilização do diagrama de Ishikawa para solução de problemas, é importante levar em consideração os seguintes fatores críticos: identificar corretamente as causas raiz do problema, envolver as pessoas relevantes na análise, utilizar dados e informações confiáveis, buscar soluções de forma colaborativa e implementar ações corretivas efetivas. c) A utilização do diagrama de Ishikawa traz diversos benefícios, tais como: identificar as causas raiz de um problema de forma visual e estruturada, facilitar a compreensão das relações entre as causas e o efeito, promover a participação e o engajamento das equipes na busca por soluções, auxiliar na tomada de decisões baseadas em dados e melhorar a eficiência dos processos. d) Os passos que devem ser seguidos para a construção do diagrama de Ishikawa são: identificar o problema a ser analisado, definir o efeito indesejado ou resultado negativo, identificar as principais categorias de causas relacionadas ao problema, listar as causas específicas dentro de cada categoria, analisar e investigar cada causa específica, identificar as causas raiz e representá-las no diagrama, e por fim, buscar soluções para cada causa raiz identificada.