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Ed 
Vamos analisar cada afirmação: 1) ( ) O Mapeamento de Processos pode ser usado tanto para processos existentes como para projetos de processos. Resposta: Verdadeiro. O mapeamento de processos é uma técnica que pode ser aplicada tanto para analisar e documentar processos existentes quanto para projetar novos processos. 2) ( ) O Diagrama de Processos é uma das ferramentas onde se procura representar um processo de uma forma mais genérica com uma visão macro. Resposta: Verdadeiro. O diagrama de processos é uma ferramenta que busca representar um processo de forma simplificada, com uma visão geral e macro das atividades envolvidas. 3) ( ) O diagrama de processos... Desculpe, mas a afirmação está incompleta. Por favor, forneça a informação completa para que eu possa responder corretamente. Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.
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