A opção que não condiz com uma tarefa do Mapeamento de Processos é a alternativa "a) Medir seu grau de competitividade". O objetivo do mapeamento de processos é compreender toda a lógica e o contexto do processo, obter informações sobre as ferramentas e técnicas utilizadas e conhecer o passo a passo do executor, a fim de identificar oportunidades de melhoria e otimização do processo. A medição do grau de competitividade não é uma tarefa diretamente relacionada ao mapeamento de processos.
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Mapeamento de Processos
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