De acordo com Martinelli e Ghisi (2006), a comunicação é um dos componentes essenciais do processo de negociação. Até o desfecho de um conflito es...

De acordo com Martinelli e Ghisi (2006), a comunicação é um dos componentes essenciais do processo de negociação. Até o desfecho de um conflito estabelecido, há, invariavelmente, eventos múltiplos de comunicação, que podem ou não ser independentes entre si. Por essa razão, é de fundamental importância a compreensão das inúmeras influências de cada componente do processo de comunicação. Assinale a afirmativa correta com relação as etapas do processo de comunicação. a. Emissor, codificação, mensagem, decodificação e feedback. b. Emissor, codificação, mensagem, ruido e decodificação. c. Feedback, resposta, decodificação, mensagem e ruído. d. Emissor, resposta, ambiente, codificação, mensagem e feedback. e. Mensagem, ruído, decodificação, emissor e feedback.