prova Negociação

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Existem três variáveis que influenciam muito no sucesso ou insucesso de uma negociação, que são o Poder, o Tempo e a Informação. Um dos principais motivos de sucesso em um processo de negociação é saber nosso poder de influenciar, de barganha e de reconhecimento dos oponentes. Sobre a varável pode é correto afirmar:
  
o poder da persistência é o poder e habilidade em demonstrar a importância de determinado aspecto da negociação e canalizar isto para um acordo que satisfaça todos os envolvidos.
 
  
o poder do especialista consiste em ocupar certa posição, cargo ou função tanto do negociador como dos seus oponentes.
 
  
poder Pessoal o que enfoca a situação, o momento, o tipo de negociação, a influência do mesmo.
 
  
poder Pessoal são poderes natos, presentes em qualquer situação, independente do papel desempenhado, dos conhecimentos e das habilidades para lidar com pessoas.
 
  
o poder permite alcançar objetivos, mas não define a capacidade de influenciar a outra parte, mesmo sendo adequadamente utilizado.
 
 
Pergunta 2
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(Tribunal Regional do Trabalho/8ª Região – 2013 – Analista Judiciário). 
A respeito da negociação integrativa e da distributiva, assinale a opção correta.
  
em ambos os tipos de negociação, a melhor solução é a que potencializa uma das partes.
 
  
na negociação distributiva, busca-se a solução que melhor atenda a ambas as partes a longo prazo.
 
  
em ambos os tipos de negociação, o relacionamento entre as partes é de curto prazo.
 
  
tanto na negociação integrativa quanto na distributiva, as partes elaboram acordos criativos viáveis para todos.
 
  
na negociação integrativa, a amplitude de negociação ocorre entre os pontos de resistência das partes envolvidas.
 
 
Pergunta 3
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Existem quatro princípios que são a base do método de negociação de Harvard, relacionados a pessoas, interesses, opções e critérios. Eles são utilizados para oferecer ferramentas que auxiliam o processo de negociação. Das alternativas abaixo qual a que melhor descreve o real interesse envolvido na negociação: 
  
é necessário criar diferentes opções e usar a criatividade para implantá-las.
 
  
importante manter o foco nas questões que devem ser tratadas e não nas pessoas envolvidas.
 
  
as posições encobrem os reais interesses das partes envolvidas e por isso devem ser deixadas de lado ao longo da negociação, priorizando-se os reais interesses.
 
  
é importante que o acordo reflita, na medida do possível, a vontade de ambas as partes através de um consenso.
 
 
Pergunta 4
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Escolha a alternativa incorreta: Comunicar-se de forma eficaz envolve: 
  
a elaboração do conteúdo da mensagem (escolha das palavras certas)
 
  
a identificação e redução de ruídos e interferências
 
  
ter apenas a comunicação verbal é suficiente para obter a confiança das partes e entender todo o conteúdo de seus relatos
 
  
o feedback (ou realimentação) por meio do qual se pode confirmar se a decodificação da mensagem, pelo receptor, se deu de maneira esperada pelo emissor
 
 
Pergunta 5
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Sobre os tipos de negociação, assinale a alternativa que não é verdadeira: 
  
na postura colaborativa normalmente se adota máximas como “o importante é levar vantagem em tudo” ou “o mundo é dos espertos” e, sem remorsos nem princípios éticos.
 
  
a postura perde/perde é o negociador não se importa em perder desde que o outro também perca.
 
  
postura competitiva é aquela em que o negociador está interessado apenas em satisfazer suas próprias necessidades.
 
  
na postura colaborativa, o negociador está interessado em satisfazer os dois lados.
 
  
existem três tipos de postura dentro de uma negociação: a competitiva, a colaborativa e a perde/perde.
 
 
Pergunta 6
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A negociação independe do poder de barganha, pois somente questões éticas e 3 Levando em consideração os tipos de negociação existente, associe os itens utilizando os códigos a seguir.  
I- Ganha/Ganha.  
II- Ganha/Perde.  
III- Perde/Perde.  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 () o negociador está focado apenas nos seus próprios interesses, ainda que isso represente prejuízo ao outro.  
( ) os indivíduos envolvidos no conflito estão mais preocupados em impedir que o outro ganhe do que realmente encontrar uma solução eficaz para o conflito 
() concessão mútua e cooperação, um bom negócio deve atender os interesses de todos. 
  
III – I – II
 
  
I – III -II
 
  
II – III - I
 
  
II – I – III
 
 
Pergunta 7
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O conceito de negociação varia muito entre os estudiosos da área, como qualquer outro conceito. A quantidade de definições para o termo negociação é, hoje, bastante significativa. No entanto, percebem-se características comuns entre todos os conceitos estudados. Com relação ao conceito de negociação, assinale a alternativa correta:
  
a negociação apresenta como princípio fundamental um acordo entre partes distintas, visando chegar a um resultado comum.
 
  
a negociação ocorre quando os dois lados buscam satisfazer suas necessidades sem se preocupar com o bem-estar do outro.
 
  
negociar envolve sempre uma terceira pessoa, de preferência um juiz preparado para que o processo aconteça.
 
  
a negociação representa somente resolver problemas pontuais e imediatos.
 
 
IncorretaPergunta 8
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Qual das assertivas abaixo não é uma técnica de negociação:
  
saiba diferenciar posições de interesses e concentre-se nos interesses.
 
  
não é importante estabelecer vínculos duradouros ou positivo com o outro negociador.
 
  
avalie a importância da substância x relação e defina a sua estratégia. Desassocie as pessoas do problema.
 
  
estabeleça seus objetivos e o campo da negociação.
 
 
IncorretaPergunta 9
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Assinale a alternativa incorreta
  
consiste no processo de troca em que duas ou mais partes procuram chegar a um acordo mutuamente satisfatório.
 
  
uma negociação é efetiva quando os interesses legítimos das duas partes são atendidos.
 
  
a barganha de propostas é a forma de negociação que não tem interesse em saber o outro lado.
 
  
na negociação o importante manter o foco nas questões que devem ser tratadas e não nas pessoas envolvidas.
 
 
Pergunta 10
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Prova: ESPP - 2013 - MPE-PR – Psicólogo  
Apesar de ser uma alternativa válida e eficaz para a resolução de conflitos relacionados à separação judicial e utilizada em diversos países como Argentina e Canadá, a mediação de conflitos no Brasil ainda está em estágio inicial. Considere as afirmações a seguir a respeito da mediação de conflitos, e assinale a alternativa correta (1,0):  
 
I. A mediação é um método de solução de disputas flexível pelo qual um terceiro facilita o diálogo entre as partes para ajudá-las a chegar a um acordo.
II. A mediação possibilita a expansão das discussões tradicionais que são feitas para chegar a um acordo, ampliando-as para além das questões jurídicas envolvidas.
III. Na mediação ocorre um processo de arbitragem no qual o mediador decidirá ou trará a solução às partes que não conseguem encontrá-la por si só. 
Estão corretas as afirmativas: 
  
I e II estão corretas.
 
  
somente III está correta.
 
  
somente II está correta.
 
  
II e III estão corretas.
 
  
somente I está correta.