A alternativa correta é: "Somente as alternativas I e III estão corretas." A ferramenta 5W2H é de fato uma das mais utilizadas para elaboração de um Plano de Ação, e o Plano de Ação busca formalizar o planejamento das atividades e ações para atingir as metas e resultados organizacionais. A alternativa II está incorreta, pois o nome 5W2H não se refere aos nomes dos sete pesquisadores, mas sim às iniciais das palavras em inglês: What (O que), Why (Por que), Where (Onde), When (Quando), Who (Quem), How (Como) e How much (Quanto custa).
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