O modelo de Business Process Management (BPM) é um modelo de gestão que une antecedentes importantes como Six Sigma, Filosofia Lean, Reengenharia de processos de negócio (Business Process Reengineering - BPR) e Gestão da qualidade total (Total Quality Management - TQM). Ele tem como objetivo principal aprimorar o desempenho do negócio, buscando a eficiência e a melhoria contínua dos processos organizacionais.
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Modelagem e Gestão de Processos de Negócios
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