Estácio_ Alunos MODELAGEM DE PROCESSOS

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04/09/2023, 16:07 Estácio: Alunos
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Disc.: MODELAGEM DE PROCESSOS   
Aluno(a): ANTONIO CESAR XAVIER DOS SANTOS 202102613612
Acertos: 7,0 de 10,0 23/08/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modi�cados dentro do contexto dos objetivos
de negócio, utilizando notações, �uxos de atividades, regras de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de
dados, controles operacionais e integração com outros processos internos e externos chama-se:
Implementação do processo.
Gerenciamento de desempenho.
 Desenho do processo.
Análise do processo.
Controle do processo.
Respondido em 23/08/2023 16:04:51
Explicação:
A resposta correta é:: Desenho do processo.
Acerto: 1,0  / 1,0
O ciclo de vida do BPM (Business Process Management) deve ser entendido como circular, um ciclo contínuo.
Ou seja, o �m da fase de monitoração é o início das fases de implementação e re�namento do processo, por
exemplo.
Assinale a alternativa que indica corretamente uma atividade vinculada à fase da implementação do processo.
 As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo (AS IS) para o processo
redesenhado (TO BE) são implementadas.
Dados relevantes são coletados e medidas de desempenho são analisadas para determinar o
desempenho do processo implementado.
Os processos relevantes para a empresa são identi�cados, delimitados e inter-relacionados.
Os problemas associados ao processo são identi�cados, documentados e, sempre que possível,
quanti�cados usando medidas de desempenho.
Os processos relevantes para a empresa são desenhados.
Respondido em 23/08/2023 16:09:39
Explicação:
 Questão1
a
 Questão2
a
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04/09/2023, 16:07 Estácio: Alunos
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A resposta correta é: As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo (AS IS) para o processo
redesenhado (TO BE) são implementadas.
Acerto: 0,0  / 1,0
O gerenciamento de processos tem como objetivos aprimorar e otimizar os resultados e para tal é indispensável
a utilização de ferramentas de gerenciamento de processos. Para melhor compreensão do gerenciamento de
processos, ele pode ser dividido em etapas, são elas:
Dirigir, projetar, modelar, entregar e desenvolver.
 Dirigir, modelar, entregar e desenvolver.
 Dirigir, projetar, entregar e desenvolver.
Dirigir, modelar, desenvolver e aplicar.
Projetar, entregar, melhorar e aplicar.
Respondido em 29/08/2023 16:33:09
Explicação:
A utilização de ferramentas de gestão é um fator indispensável no gerenciamento de processos, esse gerenciamento
pode ser dividido em quatro etapas: Dirigir, projetar, entregar e desenvolver.
Acerto: 1,0  / 1,0
Com as evoluções tecnológicas, sociais e culturais, durante os anos 2000, foi desenvolvido uma nova arquitetura
de construção voltada ao desenvolvimento de softwares com o auxílio de serviços web. Esta arquitetura é
conhecida como:
Arquitetura Orientada a Qualidade (QOA)
Arquitetura Orientada a Usuário (UOA)
Arquitetura Orientada a Soluções (SOA)
Arquitetura Orientada a Web (WOA)
 Arquitetura Orientada a Serviços (SOA)
Respondido em 29/08/2023 16:38:24
Explicação:
A arquitetura orientada a serviços (SOA), nascida nos anos 2000, é um estilo de arquitetura utilizado na concepção de
aplicações de softwares por intermédio de serviços que podem ser usados na web (web services)
Acerto: 1,0  / 1,0
Capote (2015) desenvolveu um método para o gerenciamento de processos em uma organização que oferece
um roteiro para a aplicação de técnicas e ferramentas. (CAPOTE, G. Guia para formação de analista de
processos. 2. ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2015.)
Assinale a alternativa que indica que método é esse.
Six Sigma
 Gestão Essencial Multiplicável (GEM)
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
04/09/2023, 16:07 Estácio: Alunos
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Business Process Management (BPM)
Lean Manufacturing
Total Quality Management (TQM)
Respondido em 04/09/2023 15:56:00
Explicação:
Realizar o acompanhamento da gestão do processo está diretamente ligado à maneira como são executadas as fases
do ciclo de vida em um gerenciamento de processos. Desenvolvido por Capote (2015), o método denominado Gestão
Essencial Multiplicável (GEM) oferece um roteiro para a aplicação de técnicas e ferramentas no gerenciamento deles
em uma organização.
CAPOTE, G. Guia para formação de analista de processos. 2. ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2015.
Acerto: 0,0  / 1,0
A gestão de processos de negócios tem como objetivo principal aprimorar o desempenho do negócio. Nesse
contexto, o que é o modelo de Business Process Management (BPM)?
Um modelo de gestão que se baseia na reengenharia de processos de negócio (Business Process
Reengineering - BPR).
Um sistema de gestão que busca reduzir o número de processos em uma empresa.
 Uma �loso�a de gestão que busca maximizar os lucros da empresa.
 Um modelo de gestão que une antecedentes importantes como Six Sigma, Filoso�a Lean, Reengenharia
de processos de negócio (Business Process Reengineering - BPR) e Gestão da qualidade total (Total
Quality Management - TQM).
Um sistema de gestão integrado voltado apenas para a área de produção da empresa.
Respondido em 04/09/2023 16:00:19
Explicação:
o modelo de Business Process Management é formado pela união de antecedentes importantes como Six Sigma,
Filoso�a Lean, Reengenharia de processos de negócio e Gestão da qualidade total, e que busca gerenciar processos de
ponta a ponta na organização com foco no desempenho do negócio. As demais alternativas estão incorretas, pois não
representam corretamente o que é o modelo de Business Process Management.
Acerto: 1,0  / 1,0
Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa
errada:
Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade.
Abrangência, Seletividade e Periodicidade.
Periodicidade, Clareza e Acessibilidade.
 Periodicidade, Cautela e Acessibilidade.
Respondido em 04/09/2023 16:01:28
Explicação:
A resposta correta é: Periodicidade, Cautela e Acessibilidade.
 Questão6
a
 Questão7
a
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Acerto: 0,0  / 1,0
Peter Drucker criou em 1950 um método para de�nição de indicadores de desempenho chamado SMART. Um
indicador de desempenho SMART possui as seguintes características:
I. Especí�co
II. Mensurável
III. Relevante
IV. Ambicioso
V. Transparente
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I, III e V, apenas.
 I, II e III, apenas.
 I, II, III e IV apenas.
IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
Respondido em 04/09/2023 16:03:11
Explicação:
I. Especí�co - correto
II. Mensurável - correto
III. Relevante - correto
IV. Ambicioso - incorreto, essa é uma característica das metas FAST. Os indicadores devem ser Alcançáveis.
V. Transparente - incorreto, essa é uma característica das metas FAST. Os indicadores devem ser Temporais.
Acerto: 1,0  / 1,0
Na certi�cação _____________, o objetivo é veri�car se um indivíduo tem as competências exigidas para a
realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e
aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a
alternativa correta:
de processos.
de fornecedores.
 de pessoas.
de produtos.
de sistema de gestão.
Respondido em 04/09/2023 16:04:02
Explicação:
A resposta correta é: de pessoas.
 Questão8
a
 Questão9
a
04/09/2023, 16:07 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0  / 1,0
A conformidade é a análise do estado em que o objeto ou serviço se encontra referente aos padrões
preestabelecidos para ele. É possível veri�cara conformidade em três momentos: durante a aplicação dos
projetos; da análise dos registros; e durante a(s):
Finalização dos processos.
Padronização dos processos.
 Execução dos processos.
Estratégias dos processos.
De�nição dos processos.
Respondido em 04/09/2023 16:06:46
Explicação:
A  veri�cação da conformidade pode ser avaliada em três momentos diferentes: durante a implantação dos projetos
dos processos; durante a execução dos processos; e durante a análise dos registros dos processos executados.
 Questão10
a