O Monitoramento e Social Listening tem relação com o que as pessoas falam nas redes sociais. Mas, são coisas diferentes. Analise as afirmacoes abai...

O Monitoramento e Social Listening tem relação com o que as pessoas falam nas redes sociais. Mas, são coisas diferentes. Analise as afirmacoes abaixo:

i) Monitorar é escutar e coletar dados da internet, com base em uma palavra-chave definida (marca, segmento, concorrente, palavras específicas).
ii) O monitoramento das redes sociais e outros canais de interesse garante acesso a dados essenciais para desenvolver estratégias efetivas.
iii) social listening não coleta dados.
a) i e ii são verdadeiras
b) i, ii e iii são verdadeiras
c) i e iii são verdadeiras
d) somente a iii é verdadeira
e) somente a ii é verdadeira