Nem todos os custos da qualidade se enquadram facilmente dentro das categorias de custo de prevenção, avaliação e falhas. Dessa forma, indique quai...

Nem todos os custos da qualidade se enquadram facilmente dentro das categorias de custo de prevenção, avaliação e falhas. Dessa forma, indique quais os exemplos não pertencem às categorias acima referenciadas:


a) O custo de inspecionar a matéria-prima (inspeção de recebimento) pode ser visto como um custo de avaliação (busca de defeitos);
b) Reparos no período de garantia (assistência técnica);
c) Defeitos ou anomalias;
d) Um custo de prevenção (evitar ou prevenir que a matéria-prima com defeitos cause problemas no processo de produção).