Como em todas as relações interpessoais existirão conflitos em algum momento, e isso abrange também as organizações empresariais, é de fundamental ...
Como em todas as relações interpessoais existirão conflitos em algum momento, e isso abrange também as organizações empresariais, é de fundamental importância o estudo da Administração de Conflitos. Para Robbins (2001), uma situação conflituosa possui cinco estágios. Sobre esses estágios, ordene os itens a seguir, colocando os estágios na sequência em que ocorrem:
A IV - V - II - III - I. B V - II - III - IV - I. C IV - II - V - I - III. D III - V - IV - I - II.
A sequência correta dos estágios de uma situação conflituosa, de acordo com a citação de Robbins (2001), é a seguinte:
B) V - II - III - IV - I.
Espero ter ajudado! Se tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.
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