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A satisfação das partes interessadas é alcançada pela tradução de suas necessidades e expectativas em requisitos para os produtos e serviços e seus...

A satisfação das partes interessadas é alcançada pela tradução de suas necessidades e expectativas em requisitos para os produtos e serviços e seus desdobramento para cada processo na cadeia de valor. Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. Todo o funcionamento de uma empresa está baseado em processos. Porque Para ter interpelações e agregar mais valor. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
II. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
III. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
IV. As asserções I e II são proposições falsas.
V. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
a. I e II
b. II e III
c. I e IV
d. III e V
e. IV e V

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Fundamentos , metodologia e ferramentas de qualidade unidade 3
2 pág.

Administração Centro Universitário UniftecCentro Universitário Uniftec

Respostas

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A resposta correta é a alternativa (a) I e II. A asserção I é verdadeira, pois todo o funcionamento de uma empresa está baseado em processos. A asserção II também é verdadeira, pois ter interpelações e agregar mais valor são elementos importantes para alcançar a satisfação das partes interessadas. No entanto, a asserção II não é uma justificativa correta da I, o que descarta a opção (b). Portanto, a resposta correta é a alternativa (a) I e II.

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