43. 2015. Assinale a alternativa correta sobre housekeeping ou “arrumação da casa”: a. É uma metodologia de gestão de qualidade concebida por Kao...

43. 2015. Assinale a alternativa correta sobre housekeeping ou “arrumação da casa”:


a. É uma metodologia de gestão de qualidade concebida por Kaoru Ishikawa no Japão, inspirado na necessidade de colocar ordem no país no pós-guerra (1950).
b. Seu objetivo é mudar a maneira de pensar das pessoas de modo a procurarem um objetivo tanto na vida profissional, quanto particular.
c. Esse conceito está baseado em uma filosofia voltada para a mobilização dos integrantes da organização para a resistência às mudanças no ambiente de trabalho.
d. O processo se inicia com o chamado “dia da limpeza”, onde serão colocados em prática os conceitos de arrumação, limpeza, descarte e saúde.