A opção correta é a letra C. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma justificativa correta da I. Isso porque o cenário de grandes incertezas e a evolução do nível de exigência do consumidor atual realmente tornam a capacidade de inovação um fator chave para o sucesso da empresa. Além disso, as organizações devem ser capazes de inserir inovação em seus produtos ou serviços de forma que os consumidores possam perceber essa inovação.
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