Para a efetiva implantação do serviço de hotelaria hospitalar, é necessário que se faça uma análise detalhada do contexto organizacional para que a...

Para a efetiva implantação do serviço de hotelaria hospitalar, é necessário que se faça uma análise detalhada do contexto organizacional para que a hotelaria hospitalar se adapte, de preferência, da forma menos agressiva, ao cotidiano da organização. Sobre o processo de implantação e desenvolvimento da hotelaria hospitalar, analise as assertivas abaixo:

I. O Diagnóstico Situacional compreende a identificação do funcionamento do hospital, sobretudo dos processos envolvidos em todas as atividades, buscando conhecer as potencialidades e as fragilidades do atendimento prestado.
II. Para a elaboração do planejamento é essencial que a realidade organizacional seja considerada. Neste sentido, os projetos já existentes e em andamento devem ser incorporados a esse novo planejamento.
III. A implantação do Serviço de Hotelaria Hospitalar deve ser acompanhada pelo(s) gestor(es) com a colaboração de uma equipe multiprofissional, já que esse processo envolve todas as áreas da organização.

É correto apenas o que se afirma em


a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) I, II e III.