Chiavenato e Sapiro (2003) pontua que o tempo é fonte crítica de vantagem competitiva nos processos produtivos, na introdução e desenvolvimento de produtos e serviços e no processo de distribuição e logística. Quando se percebe a percepção do tempo, as organizações tem a oportunidade de desenvolver estratégias com o intuito de adquirir a fidelidade de seus clientes. Havendo desta forma uma correspondência entre o propósito do consumo e o tempo empregado.
De acordo com Chiavenato e Sapiro (2003), o tempo é uma fonte crítica de vantagem competitiva nos processos produtivos, na introdução e desenvolvimento de produtos e serviços, e no processo de distribuição e logística. Ao perceber a importância do tempo, as organizações têm a oportunidade de desenvolver estratégias para conquistar a fidelidade de seus clientes, alinhando o tempo empregado com o propósito do consumo.
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