O serviço de referência precisa estar: Bem informado Bem equipado Bem posicionado Sempre alinhado com a política de informação institucional Como...

O serviço de referência precisa estar bem informado, bem equipado, bem posicionado e sempre alinhado com a política de informação institucional. Ele desempenha um papel fundamental como um setor interno da biblioteca, fornecendo suporte e orientação aos usuários na busca por informações e recursos.