Ranganathan como um bom bibliotecário de referência, define serviço de referência como o: O catalizador de reclamações O termômetro da satisfação...

Ranganathan como um bom bibliotecário de referência, define serviço de referência como o:

O catalizador de reclamações
O termômetro da satisfação do usuário
Mero serviço de informação
“Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”.
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Exercícios Para o Conhecimento

09/09/2023

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TESTE SAUDE1

Biblioteconomia • Universidade Norte do ParanáUniversidade Norte do Paraná

GISELLY PORTO

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Ed

09.09.2023

Ranganathan, como um bom bibliotecário de referência, define o serviço de referência como o "termômetro da satisfação do usuário". Ele acredita que não é suficiente ter um excelente acervo e uma organização impecável, mas é fundamental que o serviço de referência seja capaz de mediar a informação e atender às necessidades dos usuários. Portanto, a alternativa correta é "O termômetro da satisfação do usuário".

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