Orientação por marketing: a partir dos anos 1970, inicia-se uma lenta revolução, com o início dos estudos e a implantação dos conceitos de marketin...

Orientação por marketing: a partir dos anos 1970, inicia-se uma lenta
revolução, com o início dos estudos e a implantação dos conceitos de
marketing. Têm sido propostos pela orientação de marketing:
I - Atender às necessidades de maneira lucrativa.
II - Identificar desejos e atendê-los.
III - Agir como o cliente quiser.
IV - Tratar pessoas em primeiro lugar.
V - Ter em mente que o cliente nunca tem razão.


a. I, II, III, IV e V estão corretas
b. I, II e IV estão corretas
c. I, II e V estão corretas
d. I, II, III e IV estão corretas
e. I, III e IV estão corretas