Questionário - Unidade III Planejamento de Negócios e Ações de Marketing

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07/08/2023, 15:46 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade III – ...
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Revisar envio do teste: Questionário - Unidade III
Planejamento de Negócios e Ações de Marketing 13900-60-ED11332_06_07-202332 Unidade III
Usuário Angra Rodrigues de Oliveira
Curso Planejamento de Negócios e Ações de Marketing
Teste Questionário - Unidade III
Iniciado 07/08/23 15:45
Enviado 07/08/23 15:46
Status Completada
Resultado da
tentativa
0,9 em 1 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
As ferramentas de análise, ou de gestão, ou, como também são conhecidas,
ferramentas da qualidade, são instrumentos para identificar oportunidades de
melhoria e auxiliar na mensuração e apresentação de resultados. Podemos
dizer:
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o
gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos,
com seus próprios processos na busca da excelência dos
resultados
Visam apoiar o gestor. Somente de posse dos dados de sua
atividade, o gestor poderá comparar os serviços prestados, ou
produtos, com seus próprios processos na busca da excelência
dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse da sua atividade, o gestor poderá
comparar os serviços prestados, ou produtos, com seus
próprios processos na busca da excelência dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o
gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos,
com seus próprios processos na busca da excelência dos
resultados
CONTEÚDOS ACADÊMICOS COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoPÓS EAD
0,1 em 0,1 pontos
Angra Oliveira 5
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d.
e.
Comentário da
resposta:
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o
gestor poderá ver os serviços prestados, ou produtos, com seus
próprios processos na busca da excelência dos resultados
Visam ao apoio à tomada de decisão por parte do gestor do
processo. Somente de posse dos dados de sua atividade, o
gestor poderá comparar os serviços prestados, ou produtos,
com seus próprios processos na busca da excelência nas suas
metas
Comentário: a resposta correta é a C e será encontrada
no capítulo 1, p. 7.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário da
resposta:
Para atingir as metas quando desenvolvemos o planejamento de negócios, é
preciso definir como medi-las, alocar recursos e traçar caminhos para
transformar ideias em resultados e, finalmente, atingir o sucesso. Podemos
utilizar algumas ferramentas da administração:
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Michael Porter, 5W2H
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Michel Porter, 5W2H
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Porter, 5W3H
Análise SWOT, PDA, 5 Forças de Porter, 5W2H
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Michael Porter, 5W2H
Análise SWOT, PDCA, 5 Forças de Porter, 5S
Comentário: a resposta correta é a D e será encontrada
no capítulo 1, p. 7.
Pergunta 3
O termo SWOT é uma sigla originada de um conjunto de palavras em inglês,
que significa:
0,1 em 0,1 pontos
0,1 em 0,1 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
S de forças (strengths), W de fraquezas (weaknesses), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (threats)
S de forças (threats), W de fraquezas (weaknesses), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (strengths)
S de forças (strengths), W de fraquezas (weaknesses), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (threats)
S de forças (strengths), W de fraquezas (opportunities) e T de
ameaças (threats), O de oportunidades (weaknesses)
S de forças (streng), W de fraquezas (weaknesses), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (threats)
S de forças (strengths), W de fraquezas (weak), O de
oportunidades (opportunities) e T de ameaças (threats)
Comentário: a resposta correta é a B e será encontrada
no capítulo 2, p. 8.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Na análise SWOT, temos a análise do ambiente interno, conhecida como forças
e fraquezas ou pontos fortes e pontos fracos. Assinale a alternativa que
corresponde às forças:
Podem ser a exclusividade de um produto, como, por exemplo,
uma empresa de telefonia móvel que cobre uma cidade que as
demais não cobrem
Podem ser a exclusividade de um produto, como, por exemplo,
uma empresa de telefonia móvel que cobre uma cidade que as
demais não cobrem
São, em sua maioria, a ausência diferencial em relação aos
concorrentes
São aspectos positivos da envolvente com potencial de fazer
crescer a vantagem competitiva da empresa
São aspectos legais, mercadológicos, econômicos, sociais,
políticos e geográficos que permitem o crescimento de um
empreendimento
0,1 em 0,1 pontos
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e.
Comentário da
resposta:
Permeiam as mesmas esferas que as oportunidades, como as
leis, fatores sociais e econômicos, geográficos, políticos.
Contudo, dessa vez, elas são prejudiciais ao empreendimento
Comentário: a resposta correta é a A e será encontrada no
capítulo 2.1.1, p. 9.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I. Qual o seu perfil, em termos de faixa etária, sexo, nível de
escolaridade, nível de renda, região de moradia, estilo de
cor?
II. Quais produtos/serviços atendem às suas necessidades?
III. O que consideram mais importante quando adquirem
produtos/serviços (qualidade, higiene, garantia, entrega,
atendimento etc.)?
IV. Quantos estão dispostos a pagar pelo produto/serviço?
V. Qual o potencial do mercado de recursos humanos?
A análise de mercado é outro item de grande importância para a execução do
plano de negócios. Com relação ao estudo do mercado, deverá analisar:
II, III e IV estão corretas
II, III e IV estão corretas
I, III e V estão corretas
I e V estão corretas
I, II, III, IV e V estão corretas
I, II e IV estão corretas
Comentário: a resposta correta é a A e será encontrada no
capítulo 2.1.2, p. 10.
Pergunta 6
O modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de
um setor da economia. São essas as forças de Porter: rivalidade entre
0,1 em 0,1 pontos
0,1 em 0,1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
concorrentes, barreiras à entrada de concorrentes, poder de barganha dos
compradores, poder de barganha dos fornecedores, ameaça de produtos ou
bens substitutos.
Assinale a alternativa correta que corresponde ao poder de barganha dos
compradores:
Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos
clientes para com as empresas do setor. Esta força competitiva
tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os
atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade
São aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas
atendem à mesma necessidade
O setor é dominado por poucas empresas fornecedoras
Além de ser necessário observar as atividades das empresas
concorrentes, a ameaça da entrada de novos participantes
depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do
poder de reação das organizações já constituídas
Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercado
que a organização em questão
Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos
clientes para com as empresas do setor. Esta força competitiva
tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os
atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade
Comentário: a resposta correta é a E e será encontrada
no capítulo 3, p. 13.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
O ambiente de marketing é formado por forças externas a ele, mas que
influenciam diretamente no resultado de suas operações. Assinale a alternativa
correta:
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle
e afetam a habilidade da administração da empresa em
desenvolver e manter transações bem-sucedidas. A adaptação
constante ao ambiente é um fator vital para as empresas
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle
a administração da empresa em desenvolver e manter
transações bem-sucedidas. A adaptação constante ao ambiente
é um fator vital para as empresas
0,1 em 0,1 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Forças estas que segundo Kotler (1998) afetam a habilidade da
administração da empresa em desenvolver e manter transações
bem-sucedidas. A adaptação constante ao ambiente é um fator
vital para as empresas
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle
e afetam a habilidade da administração da empresa em
desenvolver e manter transações bem-sucedidas. A adaptação
inconstante ao ambiente é um fator vital para as empresas
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle
e afetam a habilidade da administração da empresa em
desenvolver e manter transações bem-sucedidas. A adaptação
constante ao ambiente é um fator vital para as empresas
Forças estas que segundo Kotler (1998) estão fora de controle
e não afetam a habilidade da administração da empresa em
desenvolver e manter transações bem-sucedidas. A adaptação
constante ao ambiente é um fator vital para as empresas
Comentário: a resposta correta é a D e será encontrada no
capítulo 6.4, p. 25.
Pergunta 8
Orientação por marketing: a partir dos anos 1970, inicia-se uma lenta
revolução, com o início dos estudos e a implantação dos conceitos de
marketing. Têm sido propostos pela orientação de marketing:
I - Atender às necessidades de maneira lucrativa.
II - Identificar desejos e atendê-los.
III - Agir como o cliente quiser.
IV - Tratar pessoas em primeiro lugar.
V - Ter em mente que o cliente nunca tem razão.
0,1 em 0,1 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II, III e IV estão corretas
I, III e IV estão corretas
I, II e V estão corretas
I, II, III e IV estão corretas
I, II, III, IV e V estão corretas
I, II e IV estão corretas
Comentário: a resposta correta é a C e será encontrada no
capítulo 6.1, p. 22.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
I. O marketing está relacionado à identificação e à
insatisfação das necessidades humanas e sociais,
definindo-se de maneira simplista como aquele mecanismo
que “supre as necessidades lucrativamente”.
II. Do ponto de vista gerencial, o marketing é o processo de
planejar e executar a concepção, a determinação do preço,
a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para
criar trocas que satisfaçam metas individuais e
organizacionais.
III. Marketing é um processo social e gerencial pelo qual
indivíduos e grupos obtêm o que necessitam através do
desenvolvimento, oferta e troca de produtos de valor.
IV. A administração do marketing é a arte e a ciência de
escolher mercados-alvo e obter, manter e multiplicar
clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação
de um valor superior para o cliente.
O marketing se apresenta como um tema cada vez mais importante no
comportamento das organizações, exercendo impacto direto no desempenho
das empresas. Assinale a alternativa correta:
I, III e IV estão corretas
I, II, III e IV estão corretas
Apenas I, II e III estão corretas
I, III e IV estão corretas
II e III estão corretas
0 em 0,1 pontos
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Segunda-feira, 7 de Agosto de 2023 15h46min51s GMT-03:00
e. II, III e IV estão corretas
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
O marketing se apresenta como um tema cada vez mais importante no
comportamento das organizações. Podemos dizer que o marketing:
Exerce o impacto direto no desempenho das empresas e vem
ganhando grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
Exerce o impacto direto no desempenho das empresas e vem
ganhando grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
Exerce o impacto indireto no desempenho das empresas e
vem ganhando grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
Exerce o impacto direto no desempenho das empresas e vem
perdendo grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
Exerce o impacto direto no desempenho das pessoas e vem
ganhando grande importância no atual estágio do mundo
globalizado
Exerce o impacto direto no desempenho das empresas e vem
ganhando grande importância no atual estágio da indústria 4.0
Comentário: a resposta correta é a A e será encontrada no
capítulo 6, p. 20.
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