De acordo com Hackman, uma equipe de alto desempenho é definida por alguns fatores-chave. Primeiro, a equipe precisa ter uma tarefa clara e desafiadora, que seja significativa para todos os membros. Além disso, é importante que a equipe tenha autonomia para tomar decisões e gerenciar seu próprio trabalho. A presença de normas de trabalho positivas, como comunicação aberta e respeito mútuo, também é fundamental. Por fim, a equipe deve contar com um apoio adequado, incluindo recursos, treinamento e feedback regular. Esses elementos combinados podem contribuir para o alto desempenho de uma equipe, de acordo com Hackman.
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