A norma de responsabilidade NBR 16001:2004 abrange três tipos de princípios denominados: gerais, substantivos e operacionais. Um dos objetivos dessa norma é ajudar uma organização a endereçar suas responsabilidades sociais. Os critérios substantivos dessa norma são voltados para resultados e avanço de critérios internacionalmente reconhecidos nas diversas áreas da responsabilidade social. A NBR 16001:2004 tem seu foco nas "pessoas", ou seja, na preocupação com o ser humano, na sociedade e no investimento na qualidade de vida das pessoas, não apenas nos procedimentos organizacionais e em seus produtos.
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Fundamentos da Gestão Ambiental
•UniCesumar
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