Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações,...

Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?


Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Analisar e efetivar a compra virtualmente.