O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais,...

O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:

Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.