Quando a organização percebe que o cliente não está sendo estratégico, como ela deve proceder para solucionar esse problema? a. Aumentar preço de...

Quando a organização percebe que o cliente não está sendo estratégico, como ela deve proceder para solucionar esse problema?


a. Aumentar preço de produtos ou serviços e ser verdadeiro, dizendo que não mais o atenderá com os custos como estão.
b. Resolver problemas internos e de processos para manter o cliente de forma rentável. Descobrir as características não rentáveis dos pedidos dos clientes e apontá-las diretamente a.
c. Ao abdicar do cliente a organização deve ter um processo de comunicação transparente e o cliente não pode sentir-se discriminado.
d. Todas as alternativas.