Quais foram as de BENEFÍCIOS que o consultor/professor apresentou a respeito CERTIFICAÇÃO ISO por PROCESSO para o João Carlos? Reduzir os conflit...

Os benefícios apresentados pelo consultor/professor em relação à certificação ISO por processo para o João Carlos são: - Redução dos conflitos das reclamações dos produtos no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC); - Implantação do processo de cultura organizacional; - Percepção significativa da importância da qualidade junto aos clientes finais; - Melhor relacionamento com os fornecedores; - Aumento da segurança, confiabilidade e disponibilidade dos bens e serviços adquiridos; - Maior proteção para o consumidor; - Menor desperdício e poluição; - Promoção do incremento no desenvolvimento tecnológico da empresa; - Incremento do lucro; - Ampliação dos custos operacionais; - Escolha de fornecedores com preços reduzidos dos insumos para a produção; - Inovação compartilhada entre fornecedores associados; - Maximização do lucro da empresa com a publicidade da certificação para os clientes preferenciais; - Políticas de organização e administração; - Geração de competências técnicas nas relações entre os funcionários; - Compartilhamento da segurança entre produtor e fornecedores; - Geração do processo de confiabilidade no produto; - Redução dos gastos operacionais com mão de obra especializada; - Estabelecimento de objetivos e avaliação relacionada a eles.