Na atual sociedade industrial, sustentada por um crescente consumo e inserida cada vez mais na corrida pela competitividade mundial, todas as empre...

Na atual sociedade industrial, sustentada por um crescente consumo e inserida cada vez mais na corrida pela competitividade mundial, todas as empresas precisam buscar processos estáveis, que consigam altos índices de repetitibilidade em seus processos. Qual a finalidade desses processos?


A Assegurar margens viáveis de custo e lucro e atender a clientes cada vez mais exigentes.
B Potencializar a necessidade de consumo e acoplar medidas socioambientais aos processos.
C Captar uma gama progressivamente maior de clientes e estar ciente de suas necessidades.
D Otimizar a realização de serviços e buscar medidas alternativas em caso de problemas.