Em se tratando de marketing de serviços, os estudos apontam que existem significativas diferenças entre as estratégias desenvolvidas pelas empresas...

Em se tratando de marketing de serviços, os estudos apontam que existem significativas diferenças entre as estratégias desenvolvidas pelas empresas no intuito de atrair, reter e fidelizar clientes. Nesse sentido, os profissionais de marketing e gestores das empresas precisam compreender as principais características dos serviços e que os diferenciam dos produtos. Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:I- Os serviços são intangíveis, isto é, não podem ser testados ou sentidos antes de sua execução.II- Os serviços são considerados perecíveis porque possuem prazo de validade para serem executados.III- A publicidade dos serviços é muito mais eficiente do que a dos produtos vendidos no varejo. IV- No marketing de serviços, os investimentos geralmente são menores do que no marketing de produtos. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):