Em se tratando de marketing de serviços, os estudos apontam que existem significativas diferenças entre as estratégias desenvolvidas pelas empresas...

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Em se tratando de marketing de serviços, os estudos apontam que existem significativas diferenças entre as estratégias desenvolvidas pelas empresas no intuito de atrair, reter e fidelizar clientes. Nesse sentido, os profissionais de marketing e gestores das empresas precisam compreender as principais características dos serviços e que os diferenciam dos produtos. Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:I- Os serviços são intangíveis, isto é, não podem ser testados ou sentidos antes de sua execução.II- Os serviços são considerados perecíveis porque possuem prazo de validade para serem executados.III- A publicidade dos serviços é muito mais eficiente do que a dos produtos vendidos no varejo. IV- No marketing de serviços, os investimentos geralmente são menores do que no marketing de produtos. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):