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Respostas
A ação do Balanced Scorecard (BSC) que produz maior impacto ao ser utilizado para induzir a mudança organizacional é: Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia. Isso porque ao definir claramente a visão e a estratégia da organização, é possível alinhar todas as ações e iniciativas em prol desses objetivos, facilitando a implementação de mudanças e o direcionamento dos esforços da equipe.
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