Segundo Mattar, 2008, o processo de pesquisa de marketing compreende quatro diferentes etapas: formulação do problema de pesquisa, planejamento da ...

Segundo Mattar, 2008, o processo de pesquisa de marketing compreende quatro diferentes etapas: formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos resultados.

procura conhecer as características de um fenômeno para procurar explicações das causas e conseqüências de dito fenômeno” (RICHARDSON,1989,p. 281). A pesquisa exploratória é apropriada para os estágios inicias da investigação, ou seja, quando o pesquisador não tem conhecimento suficiente para formular a questão e (ou) hipóteses (MATTAR, 2208).

A DEFINIÇÃO ACIMA REFERE-SE A: