Sobre KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS) é correto afirmar que: diretamente ligado à performance dos profissionais de TI e deve ser feita com base e...
Sobre KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS) é correto afirmar que:
diretamente ligado à performance dos profissionais de TI e deve ser feita com base em confronto dos investimentos com os resultados obtidos
Quantificam os resultados dos recursos de e fazem uma demonstração se a infraestrutura e os sistemas da empresa conseguiram atingir as metas de desenvolvimento
Está relacionada ao suporte e está diretamente ligada ao número de chamados que foram solucionados de forma imediata no primeiro contato
É responsável pelo controle de casos devidamente resolvidos, contribuindo para um acompanhamento do desempenho da equipe e permitindo uma avaliação da gestão do departamento de
Tem um a estrutura na qual as ramificações são direcionadas de acordo com as ações que comporão contexto
diretamente ligado à performance dos profissionais de TI e deve ser feita com base em confronto dos investimentos com os resultados obtidos
Quantificam os resultados dos recursos de e fazem uma demonstração se a infraestrutura e os sistemas da empresa conseguiram atingir as metas de desenvolvimento
Está relacionada ao suporte e está diretamente ligada ao número de chamados que foram solucionados de forma imediata no primeiro contato
É responsável pelo controle de casos devidamente resolvidos, contribuindo para um acompanhamento do desempenho da equipe e permitindo uma avaliação da gestão do departamento de
Tem um a estrutura na qual as ramificações são direcionadas de acordo com as ações que comporão contexto
💡 1 Resposta
Ed 
A afirmativa correta sobre KPI (Key Performance Indicators) é que eles quantificam os resultados dos recursos e fazem uma demonstração se a infraestrutura e os sistemas da empresa conseguiram atingir as metas de desenvolvimento. Os KPIs são indicadores-chave de desempenho que permitem medir o progresso e o sucesso de uma organização em relação a seus objetivos. Eles são utilizados para monitorar e avaliar o desempenho de diferentes áreas, como TI, marketing, vendas, entre outras.
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