Os indicadores de desempenho são fundamentais para um bom monitoramento do processo de Gerenciamento de Riscos. Os indicadores da área de TI podem ...

Vou analisar as opções fornecidas: I - Tempo de indisponibilidade de software: Este indicador é relevante para medir a eficiência da infraestrutura de TI, pois quanto menor o tempo de indisponibilidade, melhor o desempenho. II - Tempo de disponibilidade de software: Este indicador também é importante, pois mostra quanto tempo o software está disponível para uso, o que é essencial para a infraestrutura de TI. III - Tempo de reparo: Este indicador é relevante para avaliar a eficácia das operações de manutenção e reparo da infraestrutura de TI. IV - Tempo para corrigir bugs de alto impacto: Este indicador é crucial para garantir que problemas críticos sejam resolvidos rapidamente, impactando diretamente no desempenho da infraestrutura de TI. V - Realização de atualizações no prazo determinado: Este indicador é importante para garantir que a infraestrutura de TI esteja sempre atualizada e funcionando de forma eficiente. Com base na análise, a alternativa correta que determina os indicadores de desempenho em TI no aspecto de infraestrutura é: I - Tempo de indisponibilidade de software; II - Tempo de disponibilidade de software; III - Tempo de reparo; IV - Tempo para corrigir bugs de alto impacto; V - Realização de atualizações no prazo determinado.