Marque a opção CORRETA sobre KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS). a) KPI de Service Desk são indicadores usados para definir e acompanhar o processo...
Marque a opção CORRETA sobre KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS).
a) KPI de Service Desk são indicadores usados para definir e acompanhar o processo de desenvolvimento de um produto.
b) KPI de desenvolvimento é responsável pelo controle de requisições de serviços internos e externos e possui indicadores próprios.
c) KPI medem a qualidade e a taxa de resposta dos processos em com base nos objetivos da empresa e quantificam os resultados dos recursos de TI e fazem uma demonstração se a infraestrutura está de acordo.
a) KPI de Service Desk são indicadores usados para definir e acompanhar o processo de desenvolvimento de um produto.
b) KPI de desenvolvimento é responsável pelo controle de requisições de serviços internos e externos e possui indicadores próprios.
c) KPI medem a qualidade e a taxa de resposta dos processos em com base nos objetivos da empresa e quantificam os resultados dos recursos de TI e fazem uma demonstração se a infraestrutura está de acordo.
💡 1 Resposta
Ed 
A opção correta sobre KPI (Key Performance Indicators) é a letra c) KPI medem a qualidade e a taxa de resposta dos processos com base nos objetivos da empresa e quantificam os resultados dos recursos de TI e fazem uma demonstração se a infraestrutura está de acordo.
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas dessa disciplina
Conteúdos escolhidos para você
1 pág.
1 pág.
1 pág.
Compartilhar