“O desafio não é deixar clientes satisfeitos, vários concorrentes podem fazer isso. O desafio é conquistar clientes fiéis”. (Segundo Jeffrey Gitome...
“O desafio não é deixar clientes satisfeitos, vários concorrentes podem fazer isso. O desafio é conquistar clientes fiéis”. (Segundo Jeffrey Gitomer) O que ele quis dizer com isto?
1. Quer dizer que é difícil implementar um sistema de fidelidade na empresa;
2. Correta: Clientes fiéis são difíceis de serem conquistados;
3. Quer dizer que um cartão fidelidade trará mais benefícios para o cliente;
4. Os clientes sempre têm razão.
5. Cliente fiel não existe;
1. Quer dizer que é difícil implementar um sistema de fidelidade na empresa;
2. Correta: Clientes fiéis são difíceis de serem conquistados;
3. Quer dizer que um cartão fidelidade trará mais benefícios para o cliente;
4. Os clientes sempre têm razão.
5. Cliente fiel não existe;
💡 1 Resposta
Ed 
Segundo Jeffrey Gitomer, quando ele diz que "o desafio é conquistar clientes fiéis", ele está enfatizando que é mais difícil conquistar a lealdade dos clientes do que apenas deixá-los satisfeitos. Ele está destacando a importância de criar um relacionamento duradouro com os clientes, de forma que eles se tornem fiéis à marca e continuem escolhendo seus produtos ou serviços ao longo do tempo. Portanto, a alternativa correta é a opção 2: "Clientes fiéis são difíceis de serem conquistados".
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