A retenção de clientes: 1. Correta: Consiste em ações para continuar com o mesmo cliente; 2. Acontece depois de um trabalho duro em fazer várias ...
A retenção de clientes:
1. Correta: Consiste em ações para continuar com o mesmo cliente;
2. Acontece depois de um trabalho duro em fazer várias estratégias de marketing;
3. É uma ação de marketing da empresa em que a pessoa fica sem poder comprar de outras marcas;
4. É favorável ao novo cliente.
5. Não está ligada ao marketing de relacionamento;
1. Correta: Consiste em ações para continuar com o mesmo cliente;
2. Acontece depois de um trabalho duro em fazer várias estratégias de marketing;
3. É uma ação de marketing da empresa em que a pessoa fica sem poder comprar de outras marcas;
4. É favorável ao novo cliente.
5. Não está ligada ao marketing de relacionamento;
💡 1 Resposta
Ed 
A retenção de clientes consiste em ações para continuar com o mesmo cliente, sendo a alternativa correta a opção 1. É uma estratégia importante para as empresas, pois manter clientes satisfeitos e fidelizados é mais econômico do que conquistar novos clientes. A retenção de clientes está diretamente relacionada ao marketing de relacionamento, que busca criar laços duradouros e fortalecer a relação entre a empresa e o cliente. Portanto, a opção 5 está incorreta.
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