Vamos analisar cada afirmativa sobre os pilares do programa de compliance: I. Apoio dos clientes e matriz de riscos. - O apoio dos clientes é importante, mas não é um pilar central em programas de compliance. A matriz de riscos é relevante, mas a afirmativa não é completa. II. Apoio da alta administração, avaliação de riscos e canais de denúncias. - Esta afirmativa está correta, pois o apoio da alta administração é fundamental para a eficácia do programa de compliance, assim como a avaliação de riscos e a existência de canais de denúncias. III. Apoio dos funcionários e desenvolvimento de um código de conduta/ética. - Esta afirmativa também está correta, pois o envolvimento dos funcionários e um código de conduta são essenciais para a implementação de um programa de compliance. IV. Apoio dos controles internos, treinamento e comunicação, e ferramentas de TI. - Esta afirmativa está correta, pois os controles internos, o treinamento e a comunicação são pilares importantes para a eficácia do programa de compliance. Agora, vamos verificar as combinações: - I, II e IV, apenas. (I não está completamente correta) - III e IV, apenas. (Ambas estão corretas) - I, II e III, apenas. (I não está completamente correta) - I e II, apenas. (I não está completamente correta) - II, apenas. (II está correta, mas não é a única) A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: III e IV, apenas.