A resposta correta é a alternativa d) Um atendimento de qualidade, que possibilite criar relacionamentos de longa duração com essas pessoas, será um grande diferencial. Focar nas pessoas é uma estratégia importante no marketing de serviços, pois um atendimento de qualidade pode criar vínculos duradouros com os clientes, o que é um diferencial competitivo para as empresas.
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