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O marketing de serviços é altamente eficiente, desde que seja aplicado de forma correta. Existem práticas que podem aumentar a chance da empresa ac...

O marketing de serviços é altamente eficiente, desde que seja aplicado de forma correta. Existem práticas que podem aumentar a chance da empresa acertar na hora de fazer negócio. O foco em pessoas é uma das estratégias, porque:


a) Profissionais bons são difíceis de encontrar no mercado.
b) Atendimento de qualidade está escasso no mercado.
c) O recrutamento e seleção de profissionais faz parte do trabalho do marketing de serviços.
d) Um atendimento de qualidade, que possibilite criar relacionamentos de longa duração com essas pessoas, será um grande diferencial.
e) As pessoas são um bem precioso para as empresas.

Essa pergunta também está no material:

Marketing de Serviços e do Varejo- Av2
9 pág.

Marketing de Varejos e Serviços Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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A resposta correta é a alternativa d) Um atendimento de qualidade, que possibilite criar relacionamentos de longa duração com essas pessoas, será um grande diferencial. Focar nas pessoas é uma estratégia importante no marketing de serviços, pois um atendimento de qualidade pode criar vínculos duradouros com os clientes, o que é um diferencial competitivo para as empresas.

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